Ketahui manfaat layanan KFC Call Center Indonesiabagi konsumen
Layanan call center KFC saat ini masih ramai melayani konsumen, apalagi jika ada pertanyaan, kritik atau saran. Hal ini menunjukkan bagaimana mereka tetap menjaga hubungan baik dengan konsumen, meski terkadang kontennya kurang baik. Bahkan, mereka bisa terus bangkit dan berkembang karena kritik pelanggan.
Kita sudah tahu bahwa KFC berasal dari negara Paman Sam, Amerika Serikat, namun kini sudah tersedia di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia. Untuk pembangunan di Indonesia sendiri cukup istimewa karena berkaitan dengan banyak pihak penting. Hasilnya adalah membuat semua layanan menjadi lebih baik, termasuk layanan pelanggan.
Mengenal perkembangan KFC di Indonesia
KFC pertama kali didirikan di Indonesia pada tahun 1979, dimana pada saat itu proses pembelian saham franchise untuk membuka restoran disetujui. Tepatnya pada Oktober 1979, dengan alamat Jalan Melawai, Provinsi DKI Jakarta. Hal ini menjadi tonggak sejarah dalam membangun ratusan gerai di Nusantara.
Padahal, pengangkut produk KFC hingga dijual di negara kita adalah PT Fast Food Indonesia Tbk, karena pemilik tunggal franchise ini. Mereka didirikan setahun sebelumnya, yaitu, pada tahun 1978, di properti keluarga Gelael. Nama ini sudah tidak asing lagi, apalagi ada pembalap F2 dengan nama yang sama, yaitu Sean Gelael.
Pada saat pembukaan pertama di Jakarta, ternyata mendapat reaksi positif dari masyarakat. Hal ini terbukti dari banyaknya pengunjung yang rela mengantre untuk makan di sana. Hal ini kemudian mendorong pembangunan di beberapa kota besar lainnya seperti Semarang, Bandung, Surabaya, bahkan di luar pulau seperti Medan dan Makassar.
Jika Anda bertanya langsung kepada KFC tentang call center atau website mereka, ada juga penjelasan tentang pemegang saham terbesar sejauh ini. Bahkan, pada tahun 1990, Grup Salim bergabung dan memiliki lebih dari 35% saham, sedangkan Grup Gelael hampir 44%, di mana sisanya dimiliki oleh masyarakat serta karyawan.
Mereka juga bergabung dengan bursa efek Indonesia pada tahun 1993 sehingga perkembangan atau pertumbuhan saham mereka akan lebih cepat. Tidak heran sekarang dan seterusnya ada kemungkinan bahwa itu akan terus diminta oleh orang-orang. Apalagi tampilan restorannya yang bagus ditambah dengan penampilan terus menerus dari produk makanan dan minuman terbaru bagi para penikmatnya.
Berbagai produk terbaik favorit masyarakat
Untuk produk terbaik, jika Anda bertanya kepada call center KFC atau teman terdekat Anda, kebanyakan dari mereka akan langsung merespon ayam goreng tersebut. Selain itu, Anda dapat memilih beberapa varian berbeda dengan fitur unik. Yang paling disukai oleh pelanggan adalah jenis krispi yang kulitnya sangat renyah, tetapi dagingnya sangat empuk.
Jenis daging yang khas ini juga dapat ditemukan dalam daging untuk varian Zuper Krunch Burger, yang cukup besar dengan keunikan, karena ada rasa jagung. Makanan Barat lainnya dari KFC adalah ada spageti yang banyak diminati karena harganya murah, bahkan sebagian besar gerai menjual kurang dari Rp 10.000.
Jika kamu ingin merasakan varian ayam goreng dengan bentuk dan rasa yang berbeda, mungkin kamu bisa mencoba Chizza. Seperti namanya, menu ini memang disajikan mirip dengan Pizza, namun ukurannya lebih mini. Kelebihan dari menu ini adalah penggunaan daging ayam tanpa tulang sehingga bisa langsung digigit tanpa khawatir.
Tidak hanya kita bisa menemukan menu western food di sini, tapi ada varian bento dan yakiniku khas Jepang. Untuk produk Bento lebih disukai karena banyak nasi dan ayam, maka pilihan rasanya pun beragam. Sementara itu, yakiniku juga cocok sebagai makanan utama, karena membuat perut kita kenyang.
Selain itu, menurut KFC, ada juga banyak call center unik, seperti twisted fan. Terutama karena bentuknya mirip dengan kebab dan mudah dipegang, sehingga nyaman untuk digigit. Dilengkapi dengan ayam dan sayuran, seperti tomat dan selada. Jika Anda menginginkan camilan yang tidak rumit, maka putar jawabannya.
Memesan makanan tentu tidak cukup jika tidak memesan minuman. Dimana kita bisa memesan minuman enak seperti Mocha Float dan Chokocha Float. Keunggulan Mocha Float adalah pada rasa cokelat aslinya, ditambah tambahan es krim, sedangkan Chokocha dianggap lebih segar karena campuran teh hijau.
Menggunakan Call Center KFC untuk Konsumen
Customer Service Kentucky Fried Chicken ternyata memiliki banyak kegunaan yang baik, salah satunya sebagai jembatan komunikasi dengan konsumen. Tidak hanya soal komplain, CS juga mampu memberikan banyak informasi kepada pelanggan sehingga mereka tahu apa yang dibutuhkan. Akibatnya, perusahaan akan dianggap sangat profesional.
Call center KFC benar-benar bertugas memasarkan produk agar dikenal oleh banyak pelanggan. Karyawan telah dibekali dengan pelatihan product knowledge sehingga dapat menjelaskan segala layanan atau produk kepada konsumen. Bahkan jika ada jenis promosi yang tidak kita mengerti, mereka dapat dengan mudah menjelaskan.
Ini juga termasuk dalam telemarketing, di mana selain menjelaskan mereka akan secara meyakinkan mendorong pelanggan. Akibatnya, penjualan atau pemasaran suatu produk akan meningkat. Tak heran jika perusahaan berani mengeluarkan investasi dalam jumlah besar demi pelatihan agar karyawan dapat bekerja secara optimal.
Jika karyawan mampu bekerja dengan baik, maka restoran lebih efisien dalam bekerja, sehingga tidak terjadi kesalahan di masa depan. Kemudian, karyawan dengan tugas melayani hubungan pelanggan yang sama dan karyawan restoran KFC biasa memiliki pekerjaan mereka sendiri dan tidak mengganggu kinerja satu sama lain.
Penggunaan customer service kemudian mampu membuat kita mampu menjangkau restoran yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken Indonesia dengan mudah. Selain itu, komunikasi melalui media telepon dapat menyebarkan salah satu lokasi evakuasi perusahaan ke suatu wilayah nusantara.
Jika Anda tertarik untuk menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat segera menghubungi nomor tersebut di pusat panggilan KFC , yang 08071677777. Semua keluhan atau komentar akan didengar sehingga menjadi umpan balik yang baik bagi kedua belah pihak. Jika ponsel sedang sibuk, konsumen juga bisa menghubungi menggunakan media SMS ke nomor 081210005050.
Berbagai jenis layanan KFC terbaik di Indonesia
Selain fitur-fitur berupa call center KFC, sepertinya masih banyak layanan lain yang bisa kita gunakan sebagai pelanggan, misalnya pengiriman online. Jika Anda tidak ingin jauh-jauh ke restoran, Anda dapat segera menggunakan layanan pengiriman untuk menghubungi 14022. Agar tidak menggunakannya dalam waktu lama pesanan akan segera dikirim, sehingga masih hangat.
Harap dicatat bahwa sebelum menghubungi layanan ini, pastikan bahwa lokasi pengiriman diketahui oleh pengirim. Jika alamatnya tidak tersentuh, maka proses pemesanan makanan melalui delivery order sulit. Apalagi objek pengirimannya berupa makanan atau minuman cepat saji.
Selain pesanan pengiriman, tampaknya restoran cepat saji ini sudah memiliki layanan pemesanan online. Tentu saja, ini berbeda dari pesanan pengiriman perusahaan, karena bekerja sama dengan taksi online untuk sepeda motor. Oleh karena itu, menghubunginya tidak bisa ke call center KFC melainkan melalui aplikasi online seperti Go-Jek atau Grab.
Terakhir, ada layanan drive thru, di mana kita dapat memesan makanan melalui jalan tanpa meninggalkan mobil. Kami tidak dapat menemukan layanan ini di semua titik penjualan, tetapi hanya di kota-kota besar. Anda dapat menemukan thrus timbal KFC di DKI Jakarta, Tangerang dan Bali.
Sejarah panjang restoran ini di Indonesia telah membuktikan bahwa ini mungkin pilihan terbaik untuk makan bersama orang-orang terdekat. Selain itu, diketahui bahwa ia selalu memiliki produk atau promosi terbaru yang menguntungkan bagi kami sebagai pelanggan. Apalagi ada layanan call center KFC , sehingga bisa membantu kita dalam banyak hal.